Tieto obchodné podmienky platia pre nákup v e-shope na www.zrubovyprofil.sk. Sú súčasťou každej objednávky a upravujú vzťah medzi predávajúcim a kupujúcim.
1. Kto je predávajúci
Jaroslav Kováľ – predaj tatranského profilu
Družstevná 21/42, 028 01 Zábiedovo
IČO: 43186599 · DIČ: 1044819589 · IČ DPH: SK1044819589
Zapísaný v živnostenskom registri Okresného úradu Námestovo, číslo 560-10088
Telefón: 0905 508 163, 0911 168 982
E-mail: info@zrubovyprofil.sk
Sme k dispozícii každý deň vrátane víkendu od 8:00 do 20:00.
Orgán dozoru: Slovenská obchodná inšpekcia (SOI), Inšpektorát SOI pre Žilinský kraj – www.soi.sk.
2. Objednávka a vznik zmluvy
Objednávku podáte cez e-shop. Objednávka je návrhom na uzavretie zmluvy. Zmluva vzniká až potvrdením objednávky z našej strany – ozveme sa vám e-mailom alebo telefonicky, potvrdíme dostupnosť a dohodneme termín a spôsob dopravy.
Pred odoslaním objednávky si môžete obsah košíka skontrolovať aj zmeniť. Odoslaním objednávky potvrdzujete, že ste sa s týmito podmienkami zoznámili.
Predávame len na území Slovenskej republiky.
3. Ceny a jednotky
Obklady, profily a podlahy sa predávajú za meter štvorcový (m²), ukončovacie a podlahové lišty a podkladové hranolčeky za bežný meter (bm) a montážne úchytky za balenie.
Všetky ceny v e-shope sú konečné vrátane DPH 23 %. Prepínačom „DPH“ si môžete ceny zobraziť aj bez DPH – také zobrazenie je informatívne, zaplatíte vždy sumu s DPH, ktorá je uvedená v košíku.
Plocha objednávky sa počíta ako počet kusov × dĺžka × šírka profilu. Presné množstvo aj cenu vidíte pri každom výrobku v kalkulačke a potom v košíku.
4. Platba
Platí sa v hotovosti pri prevzatí tovaru (dobierka). Iné spôsoby platby momentálne neponúkame. Ak by ste potrebovali platbu prevodom alebo faktúru pre firmu, napíšte nám alebo zavolajte – dohodneme sa.
5. Doprava a dodanie
Doprava po celej Slovenskej republike je 25 € s DPH. Pri objednávke nad 30 m² je doprava zdarma. Do limitu 30 m² sa počíta plocha obkladov, profilov a podláh – lišty, hranolčeky a montážne úchytky sa do neho nezapočítavajú.
Osobný odber v Zábiedove je možný po dohode. Termín dodania dohodneme pri potvrdení objednávky; závisí od dostupnosti rozmeru a od dohodnutého dňa rozvozu.
6. Prevzatie tovaru
Pri prevzatí, prosím, skontrolujte tovar a jeho množstvo. Ak je zásielka zjavne poškodená prepravou, uveďte to do dokladu o prevzatí alebo tovar neprevezmite a ihneď nám zavolajte – vyriešime to.
7. Odstúpenie od zmluvy do 14 dní
Ako spotrebiteľ máte právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru, a to aj bez uvedenia dôvodu. Ak vám objednávka prišla vo viacerých zásielkach, lehota sa počíta od prevzatia poslednej z nich.
Odstúpiť môžete:
- online formulárom na stránke Odstúpenie od zmluvy – je dostupný nepretržite a prijatie vám hneď potvrdíme e-mailom,
- e-mailom na info@zrubovyprofil.sk,
- alebo poštou na adresu Jaroslav Kováľ, Družstevná 21/42, 028 01 Zábiedovo.
Formulár nie je povinný – stačí akékoľvek jednoznačné vyhlásenie, že od zmluvy odstupujete.
Ako to prebehne:
- Tovar nám pošlite alebo doručte najneskôr do 14 dní odo dňa odstúpenia.
- Náklady na vrátenie tovaru nesie kupujúci. Pri dlhých profiloch odporúčame vopred zavolať, aby sme dohodli najrozumnejší spôsob prepravy.
- Peniaze vám vrátime najneskôr do 14 dní odo dňa doručenia odstúpenia, a to vrátane nákladov na doručenie tovaru k vám – v rozsahu najlacnejšieho bežného spôsobu doručenia, ktorý ponúkame.
- Tovar by mal byť nepoužitý a nepoškodený. Zodpovedáte za zníženie jeho hodnoty, ktoré vznikne zaobchádzaním nad rámec toho, čo je potrebné na jeho vyskúšanie – teda napríklad namontovaný, narezaný alebo natretý obklad už vrátiť nemožno.
Kedy právo na odstúpenie neplatí: pri tovare zhotovenom alebo upravenom podľa vašich osobitných požiadaviek – napríklad narezanom na neštandardnú dĺžku alebo s kartáčovaným či opaľovaným povrchom robeným na zákazku. Ak by sa vaša objednávka takého tovaru týkala, upozorníme vás na to pred jej potvrdením.
8. Reklamácie a zodpovednosť za vady
Zodpovedáme za to, že tovar pri prevzatí nemá vady a že má vlastnosti, ktoré od dreveného obkladu možno očakávať. Vadu môžete reklamovať do 24 mesiacov od prevzatia tovaru.
Reklamáciu nám oznámte e-mailom na info@zrubovyprofil.sk alebo telefonicky na 0905 508 163. Uveďte číslo objednávky, o aký tovar ide a v čom je problém – pri dreve veľmi pomôže fotka. Prijatie reklamácie vám potvrdíme a vyriešime ju bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní od jej uplatnenia. O výsledku vás budeme informovať.
Za vadu sa nepovažujú vlastnosti, ktoré k drevu prirodzene patria – rozdiely v kresbe a odtieni, zdravé zrasté suky, ani zmeny rozmeru a tvaru spôsobené vlhkosťou, ak drevo nebolo pred montážou nechané aklimatizovať alebo bolo zabudované do nevhodného prostredia. Pri II. triede sa navyše počíta s vadami vzhľadu (zamodrané miesta, stopy po červíkovi) – preto je lacnejšia a je určená do exteriéru pod nepriehľadný náter.
9. Alternatívne riešenie sporov
Ak nie ste spokojní s tým, ako sme vyriešili vašu reklamáciu, alebo si myslíte, že sme porušili vaše práva, napíšte nám najprv na info@zrubovyprofil.sk – väčšinu vecí vyriešime priamo.
Ak by sme sa nedohodli, máte právo obrátiť sa na subjekt alternatívneho riešenia sporov podľa zákona č. 391/2015 Z. z. Zoznam subjektov vedie Ministerstvo hospodárstva SR; jedným z nich je Slovenská obchodná inšpekcia (www.soi.sk). Návrh sa dá podať aj cez európsku platformu ec.europa.eu/consumers/odr.
10. Záverečné ustanovenia
Vzťah medzi nami a kupujúcim sa riadi právom Slovenskej republiky, najmä Občianskym zákonníkom a zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa v znení neskorších predpisov. Ak je kupujúcim podnikateľ, ustanovenia o spotrebiteľských právach (najmä odstúpenie do 14 dní) sa naň nevzťahujú.
Tieto podmienky platia od 19. augusta 2026.
Spracovanie a ochrana osobných údajov
I. Základné ustanovenia
1. Správcom osobných údajov podľa čl. 4 bod 7 nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracovaní osobných údajov a o voľnom pohybe týchto údajov (ďalej len: „GDPR“) je Kováľ Jaroslav, IČO: 43186599 so sídlom Družstevná 21/42, 028 01 Zábiedovo (ďalej len: „správca“).
Kontaktné údaje správcu sú:
Jaroslav Kováľ, Družstevná 21/42, 028 01 Zábiedovo
https://www.zrubovyprofil.sk
Email: info@zrubovyprofil.sk
IČ DPH: SK1044819589
IČO: 43186599
DIČ: 1044819589
2. Osobnými údajmi sú všetky informácie o identifikovanej alebo identifikovateľnej fyzickej osobe; identifikovateľnou fyzickou osobou je fyzická osoba, ktorú možno priamo alebo nepriamo identifikovať, najmä odkazom na určitý identifikátor, napríklad meno, identifikačné číslo, lokačné údaje, sieťový identifikátor alebo pomocou jedného alebo viacerých špecifických faktorov, fyziologických, genetických, mentálnych, ekonomických, kultúrnych alebo spoločenských.
II. Zdroje a kategórie spracovávaných osobných údajov:
1. Správca spracováva osobné údaje, ktoré ste mu poskytli alebo osobné údaje, ktoré správca získal na základe plnenia Vašej objednávky.
2. Správca spracováva Vaše identifikačné a kontaktné údaje a údaje nevyhnutné pre plnenie zmluvy.
III. Zákonný dôvod a účel spracovania osobných údajov:
1. Zákonným dôvodom spracovania osobných údajov je:
– plnenie zmluvy medzi Vami a správcom podľa čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR,
– oprávnený záujem správcu na poskytovaní priameho marketingu ( pre zasielanie obchodných oznámení a newsletterov) podľa čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR,
– Váš súhlas so spracovaním pre účely poskytovania priameho marketingu ( pre zasielanie obchodných oznámení a newsletterov) podľa čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR v spojení s § 7 odst. 2 zákona č. 480/2004 Zb., o niektorých službách informačnej spoločnosti v prípade, že nedošlo k objednávke tovaru alebo služby.
2. Účelom spracovania osobných údajov je:
– vybavenie Vašej objednávky a výkon práv a povinností vyplývajúcich so zmluvného vzťahu medzi Vami a správcom; pri objednávke sú vyžadované osobné údaje, ktoré sú nutné pre úspešné vybavenie objednávky (meno a adresa, kontakt) Poskytnutie osobných údajov je nutným požiadavkom pre uzatvorenie a plnenie zmluvy, bez poskytnutí osobných údajov nie je možné zmluvu uzavrieť alebo ju plniť zo strany správcu.
3. Zo strany správcu neprichádza / prichádza k automatickému individuálnemu rozhodovaniu v zmysle čl. 22 GDPR. S takým spracovaním ste poskytli svoj výslovný súhlas.
IV. Doba uchovávania údajov
1. Správca uchováva osobné údaje:
– po dobu nevyhnutnú k výkonu práv a povinností vyplývajúcich zo zmluvného vzťahu medzi Vami a správcom a uplatňovania nárokov z týchto zmluvných vzťahov (po dobu 10 rokov od ukončenia zmluvného vzťahu).
– po dobu, kým je odvolaný súhlas so spracovaním osobných údajov pre účely marketingu, ak sú osobné údaje spracovávané na základe súhlasu.
2. Po uplynutí doby uchovávania osobných údajov správca osobné údaje vymaže.
V. Príjemcovia osobných údajov (subdodávatelia správcu)
1. Príjemcovia osobných údajov sú osoby:
– podieľajúce sa na dodaní tovaru/služieb/realizácii platieb na základe zmluvy
– zaisťujúce služby prevádzkovania e-shopu a ďalšie služby v súvislosti s prevádzkovaním e-shopu
– zaisťujúce marketingové služby
2. Správca nemá v úmysle poskytnúť osobné údaje do tretej zeme (mimo EU) alebo medzinárodnej organizácii. Príjemcovia osobných údajov v tretích zemiach sú poskytovatelia cloudových služieb.
VI. Vaše práva
1. Za podmienok stanovených v GDPR máte:
– právo na prístup ku svojim osobným údajom podľa čl. 15 GDPR,
– právo na opravu osobných údajov podľa čl. 16 GDPR, poprípade obmedzenie spracovania podľa čl. 18 GDPR.
– právo na vymazanie osobných údajov podľa čl. 17 GDPR.
– právo podať námietku proti spracovávaniu podľa čl. 21 GDPR a
– právo na prenesiteľnosť údajov podľa čl. 20 GDPR.
– právo odvolať súhlas so spracovaním písomne alebo elektronicky na adresu alebo email správcu uvedený v čl.III týchto podmienok.
2. Ďalej máte právo podať sťažnosť na Úrade pre ochranu osobných údajov v prípade, že sa domnievate, že bolo porušené Vaše právo na ochranu osobných údajov.
VII. Podmienky zabezpečenia osobných údajov
1. Správca prehlasuje, že prijal všetky technické a organizačné opatrenia k zabezpečeniu osobných údajov.
2. Správca prijal technické opatrenia k zabezpečeniu dátových úložísk a úložísk osobných údajov v písomnej podobe.
3. Správca prehlasuje, že k osobným údajom majú prístup len im poverené osoby.
VIII. Záverečné ustanovenia
1. Odoslaním objednávky z internetového objednávkového formulára potvrdzujete, že ste zoznámený s podmienkami ochrany osobných údajov a že ich v celom rozsahu prijímate.
2. S týmito podmienkami súhlasíte zaškrtnutím súhlasu prostredníctvom internetového formulára. Zaškrtnutím súhlasu potvrdzujete, že ste zoznámený s podmienkami ochrany osobných údajov a že je v celom rozsahu akceptujete.
3. Správca je oprávnený tieto podmienky zmeniť. Novú verziu podmienok ochrany osobných údajov zverejní na svojich internetových stránkach a zároveň Vám zašle novú verziu týchto podmienok na Vašu e-mailovou adresu, ktorú ste správcovi poskytli.
Tieto podmienky nadobúdajú účinnosť dňom 11.05.2018.